Aviso de Privacidad

I.- Identidad del responsable:

GRUPO MARBELIK, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “GRUPO MARBELIK”), con domicilio en Periferico Sur 4293, Jardines en la Montaña, Tlalpan, 14210 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web grupomarbelik.com y de su protección, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

II.- Datos de contacto del responsable de privacidad:

Correo electrónico: comercial@grupomarbelik.com

Domicilio para oír y recibir notificaciones: el antes señalado en el apartado I.-.

III.- Datos personales que se recaban:

Para las finalidades señaladas más adelante, GRUPO MARBELIK podrá recabar, por medios electrónicos, formularios web, correo electrónico o de manera indirecta, los siguientes datos personales de clientes, prospectos, proveedores y participantes en capacitaciones:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, denominación (en su caso), correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil, datos de contacto del representante (en su caso).
• Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, datos de contacto para facturación.
• Datos de acceso a plataformas (cuando aplique): usuario, contraseña cifrada o credenciales equivalentes para acceso a portales o dashboards que GRUPO MARBELIK ponga a disposición.

En principio GRUPO MARBELIK no requiere recabar datos personales sensibles; en caso de que por la naturaleza de un proyecto se llegaran a tratar datos financieros, patrimoniales o de riesgo (por ejemplo, información para evaluaciones antifraude o KYC/KYB sobre terceros), ello se hará bajo contrato específico y con las medidas reforzadas de seguridad y consentimiento que marca la ley.

IV.- Finalidades del tratamiento:

1. Finalidades primarias (necesarias)

Los datos personales serán utilizados para:

1. Contactar, dar seguimiento y responder solicitudes de información, propuestas, cotizaciones o reuniones sobre los servicios especializados de consultoría y tecnología en pagos y fintech.
2. Evaluar la viabilidad de proyectos y elaborar propuestas técnicas, comerciales y de implementación.
3. Formalizar relaciones contractuales, emitir órdenes de servicio y gestionar la prestación de servicios de consultoría, desarrollo, integración, antifraude, adquirencia, BI y capacitación.
4. Facturar y cobrar los servicios contratados, así como llevar la administración contable y fiscal correspondiente.
5. Administrar accesos a plataformas, ambientes de prueba, paneles de monitoreo o herramientas tecnológicas puestas a disposición del cliente.
6. Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables a servicios financieros, prevención de lavado de dinero, seguridad de la información y continuidad de negocio, cuando proceda.

2. Finalidades secundarias (opcionales)

Adicionalmente, GRUPO MARBELIK podrá usar sus datos para:

1. Enviar comunicaciones sobre actualizaciones regulatorias, contenidos técnicos, invitaciones a webinars, cursos, eventos o materiales relacionados con pagos, fintech y gestión de riesgo.
2. Remitir información comercial y promociones sobre nuevos servicios, productos “white label” o paquetes de consultoría.
3. Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar servicios.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo desde el formulario correspondiente o en cualquier momento enviando un correo a comercial@grupomarbelik.com, sin que ello afecte las finalidades primarias ni la prestación de los servicios.

V.- Fundamento del tratamiento y consentimiento:

El tratamiento se realiza con base en los principios de licitud, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la LFPDPPP. El consentimiento podrá ser:

1. Expreso, cuando el titular acepta el aviso marcando casillas, firmando electrónicamente o respondiendo positivamente a medios digitales habilitados.
2. Tácito, cuando habiéndose puesto este Aviso de Privacidad a su disposición, el titular no manifiesta oposición y la ley lo permite para los datos de que se trate.

Para datos sensibles o patrimoniales que así lo requieran, GRUPO MARBELIK recabará consentimiento expreso conforme a la normatividad aplicable.

VI.- Transferencias de datos personales:

GRUPO MARBELIK podrá compartir datos personales con:

1. Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, nube, herramientas de colaboración, plataformas de pagos, antifraude, correo transaccional) que actúan como encargados y sólo conforme a instrucciones de GRUPO MARBELIK.
2. Asesores externos (legales, fiscales, auditoría, ciberseguridad) cuando resulte necesario para la adecuada prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones.
3. Autoridades regulatorias, fiscales o judiciales, cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

En los casos del artículo 37 de la LFPDPPP (transferencias intra-grupo, por mandato legal, para defensa de derechos, por relación jurídica, etc.) no será necesario el consentimiento del titular. En otros supuestos, se recabará el consentimiento correspondiente.

VII.- Derechos ARCO y medios para ejercerlos:

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Oponerse y solicitar el Bloqueo/Supresión de sus datos personales, en los términos y plazos previstos por la LFPDPPP (20 días para respuesta y 15 días para ejecutar lo resuelto).

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento deberá enviar una solicitud a comercial@grupomarbelik.com que incluya, al menos:

1. Nombre completo y medio de contacto (domicilio o correo electrónico).
2. Copia de identificación oficial o, en su caso, poder que acredite la representación.
3. Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y el derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

GRUPO MARBELIK responderá en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, ejecutará la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes, pudiendo ampliar los plazos cuando lo permitan las disposiciones aplicables.

VIII.- Limitación del uso o divulgación y medios de contacto

El titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines de mercadotecnia o comunicaciones no esenciales enviando un correo a comercial@grupomarbelik.com y/o utilizando los mecanismos de baja incluidos en los mensajes electrónicos.

Para cualquier duda sobre privacidad o tratamiento de datos personales, puede contactar al responsable de privacidad en comercial@grupomarbelik.com.

IX.- Uso de cookies y tecnologías de rastreo:

El sitio de GRUPO MARBELIK podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:

1. Reconocer al usuario y mejorar su experiencia de navegación.
2. Obtener estadísticas de uso, secciones visitadas, tipo de dispositivo, navegador, dirección IP aproximada y patrones de tráfico.

Cuando la regulación lo exija, se solicitará consentimiento para cookies no necesarias y se habilitarán opciones para rechazarlas o configurarlas. Los detalles se describirán en la Política de Cookies del sitio.

X.- Conservación, bloqueo y supresión de datos:

Los datos personales se conservarán sólo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables. Una vez concluido dicho plazo, GRUPO MARBELIK aplicará un periodo de bloqueo y posteriormente procederá a la supresión o eliminación segura, conforme a la nueva regulación sobre conservación y bloqueo de datos.

XI.- Cambios al Aviso de Privacidad:

GRUPO MARBELIK podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para atender cambios legales, internos o de servicios ofrecidos. Las modificaciones se informarán a través del propio sitio web en la sección de Aviso de Privacidad, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

XII.- Autoridad competente:

En caso de considerar que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, el titular podrá acudir ante la autoridad competente prevista en la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales para presentar la queja o denuncia correspondiente.

Si quieres, en el siguiente mensaje se puede “aterrizar” campos concretos (correo, ciudad, si manejarán o no datos financieros de clientes/usuarios finales) y dejar dos versiones listas: aviso integral para la web y aviso simplificado tipo banner/formulario.